Política de envío

Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda Europa.

Plazos de entrega

• Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.

• El plazo de entrega habitual es de 1 a 4 días laborables desde el envío, dependiendo de la dirección de destino y de la empresa de mensajería.

• En épocas de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Navidad) estos plazos pueden verse afectados.

Costes de envío

• Los costes de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Entregas

• Las entregas se realizan en la dirección indicada al hacer el pedido.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

• En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso o intentará contactar para reprogramar.

Incidencias de envío

Si tu pedido llega dañado o incompleto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, escribiendo a hello@supersentials.com.