Política de cancelación

Algunos de nuestros productos pueden ofrecerse en formato de suscripción, preventa o probar antes de comprar. Aquí te explicamos cómo puedes modificar o cancelar este tipo de pedidos.

Suscripciones

Cuando realizas una compra por suscripción, recibirás tus productos de forma periódica, según la duración y la frecuencia que elijas.

Tu método de pago se guardará de forma segura y se aplicará el cargo correspondiente en cada envío (a menos que decidas pagar por adelantado).

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su periodo. Si no deseas renovarla, puedes cancelarla en cualquier momento.

Para cancelar o modificar tu suscripción, solo tienes que acceder al enlace incluido en el correo de confirmación de tu pedido. Desde allí podrás gestionarla fácilmente.

Consulta también nuestra política de devoluciones para más información sobre reembolsos.

Pedidos en preventa

Al hacer un pedido en preventa, estás reservando un producto que aún no está disponible o que está en proceso de reposición.

En algunos casos no se realizará ningún cobro hasta que el producto esté listo para enviarse; en otros, se cobrará un depósito parcial y el resto más adelante.

Puedes cancelar un pedido en preventa si aún no ha sido preparado. Si ya está en preparación, no podrá cancelarse, pero puedes solicitar un reembolso total o parcial siguiendo nuestra política de devoluciones.