Annuleringsbeleid

Sommige van onze producten kunnen worden aangeboden als abonnement, voorverkoop of eerst proberen, dan kopen. Hier lees je hoe je dit soort bestellingen kunt wijzigen of annuleren.

Abonnementen

Als je een abonnement afsluit, ontvang je je producten regelmatig, volgens de looptijd en de frequentie die je kiest.

Je betaalmethode wordt veilig opgeslagen en bij elke zending wordt het bijbehorende bedrag afgeschreven (tenzij je ervoor kiest vooruit te betalen).

Sommige abonnementen kunnen aan het einde van hun periode automatisch worden verlengd. Wil je niet verlengen, dan kun je op elk moment opzeggen.

Om je abonnement op te zeggen of te wijzigen, gebruik je de link in de bevestigingsmail van je bestelling. Daar kun je het eenvoudig beheren.

Lees ook ons retourbeleid voor meer informatie over terugbetalingen.

Bestellingen in voorverkoop

Met een bestelling in voorverkoop reserveer je een product dat nog niet beschikbaar is of dat wordt aangevuld.

Soms wordt er pas iets afgeschreven als het product klaar is voor verzending; in andere gevallen wordt eerst een deel betaald en de rest later.

Je kunt een bestelling in voorverkoop annuleren zolang die nog niet is klaargemaakt. Is ze al in voorbereiding, dan kan ze niet meer worden geannuleerd, maar kun je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanvragen volgens ons retourbeleid.